Qui sommes nous

Beau Manguier Villas Ltd est une agence de locations de vacances spécialisée dans les villas et les appartements de charme et de prestige à l’ile Maurice. La plupart de nos maisons sont situées pieds dans l’eau sur la plage, sinon ils ont une piscine et un jardin privés.

Nous sommes enregistrés au Ministère du tourisme mauricien comme tour opérateur sous le numéro 09861. Ceci vous garantit que toutes les villas que nous mettons en location sont aux normes. D’ailleurs, nous exigeons de tous les propriétaires avec qui nous travaillons qu’ils soient enregistrés et que leurs villas soient équipées des essentiels (générateur, système d’alarme, coffres etc.)

Afin que votre séjour dans nos villas à l’Ile Maurice se déroule parfaitement, nous incluons dans la location de la villa le personnel de maison (femme de ménage et/ou cuisinière) ainsi que les services d’un ou d’une responsable de villa qui vous accueillera le jour de votre arrivée et qui sera votre point de contact pendant tout votre séjour. Nous pouvons aussi organiser vos transferts aéroport-villa, votre location de voiture, vos excursions à travers l’ile, et même vos soins et massages directement à la villa.

Notre mission est d’offrir à nos clients de beaux produits, une expérience de vie à la Mauricienne, un service plus personnalisé que les grands hôtels et ceci au meilleur rapport qualité/prix.

Shirley pitot

Directrice de Beau Manguier Villas Ltd

Je suis Mauricienne née a Maurice et de nationalité française. J’ai commencé à travailler dans le tourisme très jeune ou j’ai exercé le rôle de responsable de la réservation chez le Groupe hôtelier Naïade (aujourd’hui rebaptisé LUX). Ce travail m’a permis de comprendre les exigences et la technicité du métier touristique de l’hôtellerie.

Comme le contact humain me manquait, j’ai évolué vers le secteur commercial en m’occupant des groupes et incentives pour l’hôtel Belle Mare Plage. Ceci m’a permis de développer mes compétences en matière d’organisation tout en me faisant réaliser que je pouvais créer mon entreprise et recevoir mes propres clients.

Ma clientèle par rapport à celle des hôtels est à la recherche d’authenticité et leurs attentes en matière de service sont beaucoup plus élevées. Ainsi mon travail consiste à sélectionner des villas dont les propriétaires sont attentifs aux détails et qui partagent la même culture de service que moi, c’est-à-dire faire le maximum pour que le client soit heureux et se sente totalement dépaysé.

Pour conclure, voici un exemple concret qui résume ma façon de travailler: Je préfère annoncer à mes clients qu’il y a une villa en construction a cote de celle qu’ils souhaitent réserver; quitte a perdre la réservation, plutôt que de ne rien dire et avoir à gérer les problèmes sur place et de voir mon client mecontent. Alors que les grosses plateformes de réservation n’offrent pas ce service.